管理者的领导风格因人而异。除了管理者，我们还会在职场中遇到其他各式各样的人，如何在工作中自如地应对那些不好对付的人物给我们的人际沟通能力提出挑战。面对他们，我们还是得“兵来将挡，水来土掩”，知己知彼，见招拆招。
案例：新员工遭遇双面上司

小芳刚从学校离职就来到一间日资工厂工作，入职三个月以来一直未能很好地适应新的工作环境。最令她发愁的就是不知如何与“奇怪”的上司打交道，这个上司怪就怪在工作时非常严肃，对部门人员的要求非常严格，但私底下却和员工有说有笑，还挺幽默，让她实在不清楚自己应该如何应对。

不过慢慢地，她就明白了，这位被其他同事称作“大侠”的主管就是这样的管理方式：平时对