规范旅行社线路产品质量
据广东省标准化研究院副院长黄克介绍，目前我省已出台多项与旅游安全相关的标准，关于旅行社评级的也有相应标准出台，但在品质旅游线路规范方面的标准还处于空白，国家、行业也无相关标准或规范出台，广东省有必要率先垂范，制定相关标准规范旅行社线路产品质量。
实际上，自去年我省旅游部门开展“品质旅游”系列活动以来，已经向社会公布了一批品质保障旅游线路，其中包括线路行程安排、价格等。广东省旅游局方面表示，为了更好地规范“品质旅游”线路，2012年底，由广东省旅游质量监督管理所、省旅行社行业协会、省12301旅游服务热线中心、省标准化研究院等单位联合向省质监局申报了“‘品质旅游’线路评定规范”地方标准研制，并于2013年1月17日获批。据悉，目前标准还处于研制阶段，将于今年内出台。
记者了解到，届时将由旅游相关部门和行业协会对旅行社申报的“品质线路”进行评定，再向社会公众公布。消费者可以此为参考，对自己所选线路进行评估。
标准要细化，因地制宜
深圳和珠海市旅游质监部门的相关人员表示，在去年展开旅游业的监管工作中，尝到了“标准化”的甜头。珠海市旅游质监所所长陈鸿海表示，针对港澳台游长期低价竞争的问题，珠海市旅游部门联合旅行社一起，制定了港澳台品质旅游的相关协议，要求行程中必须涵盖香港精华景点。至此以后，港澳台旅游质量有所提高，投诉量有所减少。
广东省旅游局副局长周开生提出，推行标准化是实现“品质旅游”的关键，但“品质旅游”是一个系统工程，既需要旅游行业、旅游监管部门的共同努力，也需要游客的积极配合。他呼吁旅游监管部门及媒体加强对消费者理性消费、理性维权的相应引导。
暨南大学管理学院旅游管理系教授蒲阳表示，制定标准的确很重要，但要前期做好调查，比如要搞清楚游客对旅游过程中最敏感的环节是什么，标准要细化，因地制宜。
